美團(tuán)網(wǎng)，作為國內(nèi)最成功的團(tuán)購網(wǎng)站，2015年市場占有率超過60%。面對(duì)層出不窮的新興團(tuán)購網(wǎng)站，怎么第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度是美團(tuán)時(shí)刻關(guān)注的。美團(tuán)網(wǎng)，作為國內(nèi)最成功的團(tuán)購網(wǎng)站，2015年市場占有率超過60%。面對(duì)層出不窮的新興團(tuán)購網(wǎng)站，怎么第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度是美團(tuán)時(shí)刻關(guān)注的。
以北京與上海為例，美團(tuán)部署了5套億聯(lián)VC400，配合此前已經(jīng)部署的3套華為TE30，使兩地精英團(tuán)隊(duì)能夠無縫溝通與協(xié)作，快速響應(yīng)客戶反饋、輸出優(yōu)質(zhì)活動(dòng)創(chuàng)意，從而在贏取客戶滿意的同時(shí)，獲取最大商機(jī)。
設(shè)計(jì)優(yōu)勢：
1、8路MCU功能。有效解決了美團(tuán)會(huì)議多，跨部門協(xié)作多等特點(diǎn)。即使分屬也能實(shí)現(xiàn)每天的實(shí)時(shí)溝通。
2、高品質(zhì)的音視頻效果。通過視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，從前線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反饋中發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者最集中反饋，立刻協(xié)調(diào)資源解決客戶主要關(guān)注、投訴，或發(fā)掘近期消費(fèi)習(xí)慣和喜好變化趨勢，為后期進(jìn)一步動(dòng)作提供依據(jù)
3、移動(dòng)端視頻會(huì)議，隨時(shí)隨地溝通。通過億聯(lián)軟APP，使活動(dòng)創(chuàng)意與相關(guān)商家直接充分溝通，快速形成具體落地方案，滿足消費(fèi)者需求。
在線客服